Es posible conocer el estado de tu CNEL factura desde cualquier dispositivo celular o computadora. La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) pone a disposición de sus usuarios los servicios de consultas de diversa índole.
Sugerencia de nuestro sitio web: Este es un artículo informativo, no tenemos ningún vínculo con las empresas e instituciones mencionadas aquí. Pero puedes confiar en nosotros, visitamos las fuentes oficiales para traerte la mejor información.
A través de la página web www.cnelep.gob.ec se pueden conocer las facturas CNEL de meses anteriores y, lógicamente, las actuales. Una posibilidad que facilita el acceso a las cuentas y sortea los obstáculos en el acceso a las facturas impresas.
Las facturas CNEL en 2021 están en su formato digital, en sintonía con la automatización en los servicios de atención al cliente cada vez más extendida, especialmente en estos momentos.
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¿Qué es y cómo funciona CNEL Factura?
La factura CNEL online es un documento que contiene los detalles de los consumos del servicio eléctrico, tanto de los clientes del área doméstica como industrial.
De esta manera, los abonados pueden ingresar a la web de la empresa y elegir la opción de consulta de su preferencia, se puede hacer con los últimos cinco dígitos de su contrato de servicios, el número de cédula del titular o el código de cliente, y así acceder a los detalles de consumo y los pagos reflejados en la factura de luz CNEL.
La factura electrónica de CNEL está disponible las 24 horas y los usuarios pueden no solo hacer consultas, sino también realizar la descarga en el caso de requerir un archivo detallado del servicio.
¿Cómo pagar CNEL Factura?
Los pasos para pagar la CNEL factura digital son muy sencillos. Una vez dentro del sistema, podrás ingresar en la sección “puntos de pago” ubicada en el menú principal de la página. Posteriormente, encontrarás las opciones de entidades bancarias para elegir la de tu preferencia.
Los usuarios podrán seleccionar su entidad bancaria de confianza para concretar el pago de su factura CNEL. Puede ser a través del Banco Pichincha o el Banco Bolivariano, por ejemplo.
Los clientes CNEL con factura en Guayaquil disponen de una sección exclusiva para tramitar el pago por el Banco Internacional.
También está la posibilidad de emitir una boleta de pago para la factura CNEL y hacer el trámite personalmente por intermedio de la empresa Western Union.
¿Cómo descargar CNEL Factura?
Es probable que una vez realizada la consulta de la factura CNEL los clientes quieran descargar el documento con los detalles para su archivo o su registro comercial, por ejemplo.
Afortunadamente, se trata de un proceso sencillo. Una vez que ingrese en el detalle de sus consumos de energía eléctrica solo deberá seleccionar la opción “descargar”, ubicada en la parte superior derecha de la factura CNEL.
Finalmente, el usuario puede elegir la ubicación de su preferencia para guardar la factura CNEL sea en su computadora o en el teléfono celular.
Los abonados pueden ingresar a esta opción con el número de factura por contrato CNEL o acceder a la factura CNEL con su cédula de identidad.
Ventajas de pagar CNEL Factura
Como todos los servicios básicos es conveniente y hasta necesario pagar a tiempo los consumos para garantizar un suministro eficiente. En el caso de la factura CNEL, el principio es el mismo.
El pago puntal de la factura CNEL permite a la empresa realizar las inversiones necesarias y mejorar en todos los aspectos que requieran atención prioritaria.
Si usted dispone de una cuenta con una factura CNEL cuenta contrato, le corresponde mantener el pago al día para evitar la interrupción del servicio y, naturalmente, los recargos que se aplican en el caso de una reconexión.
Para facilitar el pago del servicio de la CNEL factura la empresa ha dispuesto de varias alternativas más allá de las convencionales, como el pago con tarjeta de crédito, por ejemplo.
¿Qué ocurre si no se paga a tiempo CNEL Factura?
Los clientes con dificultades económicas para realizar el pago de la factura CNEL cuentan con varias opciones para evitar la correspondiente desconexión del servicio.
En el caso de los usuarios con factura CNEL en Guayaquil, o en cualquier otra de las provincias que contraten el servicio con la compañía, pueden establecer con la empresa convenios de pago ajustados a sus posibilidades económicas.
En principio, la premisa busca evitar, en la medida de las posibilidades, la desconexión del servicio, debido a que se trata de un servicio básico y necesario para todos los ciudadanos.
Contacto web CNEL Factura
La página web www.cnelep.gob.ec dispone de un ambiente amigable para el usuario a la hora de hacer la consulta de la factura CNEL.
Los abonados que deseen realizar una consulta de la factura CNEL o un reclamo deben visitar la opción “Contáctenos” en la parte superior derecha de la web y llenar el formulario correspondiente con los datos personales.
También cuentan con la posibilidad de enviar un correo electrónico a la dirección centrodecontacto@cnel.gob.ec o llamar al teléfono de contacto 1-800 263537.
En el caso de que un usuario desee pagar la factura CNEL en Portoviejo, solo por mencionar una localidad, podrá visitar la nueva sede de CNEL, ubicada en las calles Alhajuela y Olmedo.
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